Nel corso dell’incontro sono state rappresentate le mutate condizioni di contesto che determinano le necessità di rendere maggiormente coerente il sistema degli orari di lavoro del Contact Center con l’esigenza della Clientela. Le Parti convengono che oltre il mese di novembre per i servizi Poste Mobile, Poste Vite, e Servizi Corporate saranno introdotti gli orari che trovate in allegato. Inoltre, l’azienda ha confermato, come abbiamo richiesto, che si procederà alla trasformazione del rapporto di lavoro da tempo parziale a full-time per un numero di risorse pari a 30 unità. Per l’individuazione delle risorse sarà predisposta un’unica graduatoria secondo i criteri dell’intesa raggiunta.
Verbale di Accordo Contact Center 04_11_2014.pdf
